Microsoft Dynamics CRM

Microsoft社のERPシステムであるDynamicsにCRM:Customer Relationship Managementがある。CRMシステムをいろいろ比較、調査した時にこの製品についても調べた。

mySAP CRMほどの機能は持っていないが基本的な機能があるので小規模な企業にはいいかなと思った。

ただ最近はアプリケーションソフトの分野にもオープンソース化が進んで来ていて、sugar CRMという製品があることを最近知った。

Microsoft Dynamics CRMと同等の機能を持っていてしかも無料で使える。その他にオープンソースのERPもある。たいへんな時代になってきた。